Dynamic Pricingも迷惑？ ２

シリコンバレーのホテルを予約して５日経ちましたが、最新の料金表をみてびっくり。一番高い日は11.9万円！5日で3.6倍に高騰しています。そのホテルIHGはインターコンチネンタル等を運営する世界トップクラスのメガチェーン。Dynamic Pricingを含むRMSを世界的に本格導入していて、予約状況や季節、周辺イベントの需要に応じて独自のロジックやAIを使って、価格はリアルタイムに毎日変動するのだそうです。RMSですから安売りと高値を織り交ぜて最適のRevenue Managementをしているのでしょうが、顧客にはありがたくないかもしれませんね（苦笑）。